浙江胡庆余堂本草药物有限公司

2023年08月01日

郑重声明

本公司出具的社会责任报告，是依据国家有关法律、法规等进行撰写。报告中关于公司社会责任是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关论述真实性和科学性负责。

浙江胡庆余堂本草药物有限公司

2023.08.01

组织范围：

浙江胡庆余堂本草药物有限公司

报告时间：

本报告涵盖的时间范围为 2022年07月01日至2023年07月01日，

本报告为浙江胡庆余堂本草药物有限公司第1份社会责任报告。

发布周期:

一年

报告获取方式:

通过公司网站http://www.huqingyutangbc.com下载

社会责任报告

浙江胡庆余堂本草药物有限公司始终坚持在企业发展的同时，将承担社会责任为己任，为社会做力所能及的贡献。公司作为负责任的企业，积极纳税，参与各项社会活动；公司切实履行了企业社会责任，从社会、环境、经济和谐的大系统角度，审视社会责任和企业长远发展的关系，把社会责任转化为企业发展的动力和长期利益。

一.注重文化建设的社会责任

公司管理层十分重视企业文化建设，提出了公司的价值观、目标、愿景和使命；

1.1企业价值观:真不二价。

12.企业目标:追求创新发展，铸就百年品牌。

1.3企业愿景:衣钵重转，薪火再续。

1.4企业使命:存心济世。

公司营造良好的沟通氛围，通过设置总经理信箱、开展合理化建议活动等，广泛听取各层面员工的意见或建议，保持组织内部沟通顺畅；通过走访、洽谈会、研讨会，听取顾客、供方等相关方的意见及建议。公司领导倡导“沟通无限”，建立了互动双向沟通机制，多渠道听取员工及其他相关方要求，多种方式实现不同部门、不同职位、不同地区间的有效沟通，如下表。

企业文化的传播方式

二.追求高质量的产品和服务的社会责任

公司认为，企业最大的社会责任，是为顾客提供高质量的产品和服务，这个信念始终贯穿企业经营的始终。企业经营的目的是获取利润，但获取利润的途径，是为社会创造价值。因此我们不断追求进步和创新。“思想创新、技术创新、管理创新”，通过创新的科技和完善的服务，为顾客创造价值，是我们首要的社会责任。

公司先后通过了ISO9001、ISO14000、ISO45001认证。成功导入卓越绩效模式。这些管理体系和标准确保了我们所有管理行动的全面性、持续性和有效性，确保产品质量。

为履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的职责，引导组织承担质量安全主体责任，公司高度重视质量管理体系的建设，在对产品质量进行严格把关，并满足各项标准指标的同时，建立了完善的质量管理体系。

目前公司已制定了一系列的质量控制措施，涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、包装储运到客户服务等各个环节，对各部门的质量控制工作进行有效的指导和监督；同时，公司以满足客户要求作为标准，由各专门部门负责，认真抓好产品质量的持续改进工作。

三.遵守国家法律法规的社会责任

公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生产法》等国家法律法规，制订了《应急预案》、《环境因素识别和评价控制程序》、《员工手册》、《基础设施和工作环境控制程序》等制度。近三年，公司的废水、废气、噪声等均达到国家和地方规定的排放标准；公司工业固废均进行了处理、处置，危险废物处置率达100%；公司污染治理设施落实专人操作管理，环保设施稳定运行率达95%以上；公司依法领取了排污许可证，排放的污染物达到国家规定的标准，排放总量在控制范围内。

公司近三年公共责任结果

公司非常关注自身产品、服务及运营方面对未来质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用以及公共卫生等方面可能存在的公众隐忧，积极研究对策并预先做出应对准备。为此，公司制定了《应急预案》，充分将上述公众隐忧纳入制度规范。具体见下表：

对公众和环境的隐忧预见及应对

公司对产品、服务和运营中对在质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面进行风险识别，确立目标及测量方法，并在关键过程采取有力措施。

公共责任控制措施与指标

公司以“真不二价”为核心价值观，在发展过程中坚持和倡导诚信，强调诚信经营、诚信品质、诚信纳税、诚信守法，切实履行法律法规和道德规范。公司对客户诚信，以顾客为导向，注重做好产品销售与售后服务，赢得了客户的信任、支持和肯定；公司对员工诚信，在工作、生活等方面身体力行关爱员工，提高员工满意度。公司合同履约率100%，确保与合作伙伴建立健康、规范的良好合作关系，打造信用企业。

通过诚信经营，公司获得“信用管理示范企业”、“诚信守法示范企业”等荣誉，受到了顾客、供应商、政府、工商、税务、银行等部门的广泛好评。

为确保内部运行符合道德要求，公司制定了道德行为测量指标与方法。如下表：

公司道德行为监测体系

在质量安全方面，公司本着“以人为本，安全第一 ；保护环境，减少污染；顾客至上，持续改进。”的质量方针，积极履行质量安全职责，严格执行行业标准和法律法规，定期通过ISO9001质量管理体系认证复审，建立健全公司的质量管理体系和质量保证体系，使胡庆余堂的质量管理和质量保证体系与国际接轨。公司始终坚信优越的性能和可靠的产品质量是产品竞争力的关键。质量形成于产品寿命周期的全过程，包括研究设计、试制、试验、制造、分销、服务和使用全过程。因此，必须对产品寿命周期全过程中影响产品质量的各种因素，始终处于受控状态；必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的产品，树立品质超群的企业形象，全心全意地为顾客服务。

在环境保护和职业健康安全管理上，公司一直以“以人为本，安全第一 ；保护环境，减少污染；顾客至上，持续改进。”为方针，严格按照相关法律法规要求规范操作，切实保障员工职业健康安全。以人为本，关注员工的切身利益，提高环境职业健康安全风险防范意识，倡导员工和企业共同发展；关注企业环境，推进清洁生产，切实关注可能对环境造成污染的劳动生产，治理污染源，践行环境保护方针和社会责任，并培养员工的环保意识；通过教育及训练，全面推广健康、安全和环保文化。对公司的水、电等能源和资源进行规划、统计管理，对主要耗能设备或工序进行重点管理，以确保能源充分有效的利用；倡导和减少石棉制产品的使用，开发和生产安全环保的系列产品；提高经济运行效率，促进公司的持续健康发展。

公司2023年计划投入10万元用于垃圾分类及环保设施维护及改造。在安全生产方面，从培养员工安全意识、开展三级安全教育入手，针对不同岗位的安全特点，采取岗位安全培训、配备劳动保护用品、为全体员工缴纳养老和工伤保险等安全防范措施，确保所有员工掌握岗位需求的安全知识和技能，以保证职工的人身安全。公司每年组织全体员工进行一次体检，特殊工种员工每年进行一次职业病体检。体检中如发现的疾病，予以提醒、安排就医。

成长和发展对员工来说是至关重要的。公司重视人才引进、培养，为员工提供职业生涯规划，组织各类企业培训，以提升员工素质，2023年6月底，公司共投入培训经费20万多元，培训300多人次，人均培训课时达20多小时。本着“人岗匹配，人尽其才”的基本原则，形成了管理和专业两种职业发展通道，给予员工职业发展方向的选择权，保证公司人力资源优化配置为员工创造良好的晋升渠道，实现员工与企业的共同成长。

四.关注员工的文化建设和健康

公司除了生产上的安全关注，公司也十分重视员工的文化建设和健康。这主要体现在我们努力为员工创造舒适的工作环境和生活环境，如总经办和车间、食堂和宿舍、运动和休闲、阅读及娱乐等等。除了硬件保障之外，我们还通过诸如劳动技能竞赛、员工聚餐和文娱活动等员工活动来调动员工的工作激情，丰富员工的业余生活，获得了员工的广泛好评。如下图：

丰富多彩的社会活动

关注员工身心健康，组织员工座谈、文艺晚会等丰富业余生活，帮助员工解决家庭困难，营造了“一人有难 人人帮助”的良好氛围。并针对外地员工提供了宿舍。

公司坚持“以人为本”，定期召开员工代表座谈会，及时解决员工关心问题；保障员工薪酬增长，持续为员工改善伙食；逐步降低一线员工劳动强度，员工奖惩公开透明，遏制不公；对困难员工给予温暖和人性关怀，如发放困难补助，增强员工对公司认同感和归宿感。

五、回报社会，参与公益事业

公司在发展的同时不忘回馈社会，逐步建设形成了“公司为主、党委牵头、全员参与、注重实效”的胡庆余堂公益慈善体系，多年来开展了多种形式的公益活动。胡庆余堂人踊跃响应市政府的号召，积极参与公益事业。根据2020～2023年6月统计结果，公司近3年来累计向社会捐款30多万元。胡庆余堂因慈善方面的卓越表现，获得政府和社会的高度肯定。

◆抗击疫情，胡庆余堂在行动：2020年爆发新冠疫情，一方有难，八方支援，为早日打赢疫情防控战役这一场无硝烟的战争，向社会贡献出了一份力量。向西湖医红十字会捐献5万元，向上城区红十字会捐赠护手霜4500支。定向用于新冠肺炎疫情防控工作。及时研制抗疫中药方，发动公司所有人员加班加点赶制，保证药物供应。

◆积极开展各类社会救助工作：组织员工参与区委区政府、各社会慈善机构组织的各类扶贫帮困、捐赠活动。

六.公司与员工双赢发展

公司注重公司与员工双赢，在公司稳步发展的同时，为员工提供良好的工作环境、适宜的生活条件以及具有竞争性的薪酬福利。如下表：

员工福利

公司在日常运作过程中，非常注重员工抱怨状况，出现员工抱怨，及时协调相关部门了解情况并尽快处理，以消除员工的不满意程度，全身心地投入工作过程中，快乐学习，快乐工作，快乐生活。

另外，公司每年做一次全体的员工满意度调查，统计分析后形成报告，针对性做改进。该工作逐年持续，取得了良好的成效，员工满意度逐年提升。

总而言之，社会责任是胡庆余堂的应尽的责任，是回报社会的最好方法，我们将自始至终努力实现。